Beveiligingsincident op onze website

Tussen 22 en 29 oktober 2026 zijn onbevoegden binnengedrongen in onze website vanheurck.com via een beveiligingslek in de websitesoftware. We hebben dit op 29 oktober ontdekt, het lek meteen gedicht en de website tijdelijk offline gehaald om alles grondig na te kijken. Het incident werd gemeld bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wie is betrokken?

Klanten met een account op onze website: zij ontvangen hierover een persoonlijke e-mail.
Personen die ons contactformulier gebruikten (2016 – 2026) en kopers via onze vroegere webshop (2018 – 2021).

Welke gegevens zijn mogelijk ingezien?

We kunnen niet uitsluiten dat de volgende gegevens in de databank van de website werden bekeken: naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, adres, de tekst van berichten via het contactformulier en, voor accounts, het wachtwoord in versleutelde vorm. Er werden op de website geen betaalgegevens bewaard. Ons ERP-systeem, met bestellingen en facturen, staat op een aparte server en werd niet getroffen.

Wat hebben wij gedaan?

Het beveiligingslek is gedicht en de website is volledig nagekeken.
Alle wachtwoorden van de website zijn vervangen.
Oude gegevens die we niet meer nodig hebben, zijn verwijderd.
De website werd opnieuw opgebouwd op een nieuwe, beveiligde server.

Wat raden wij u aan?

Hebt u een account op onze website? Kies een nieuw wachtwoord via Mijn account > “Wachtwoord vergeten”.
Gebruikt u hetzelfde wachtwoord op andere websites? Verander het daar ook.
Wees alert voor verdachte e-mails die zich voordoen als Van Heurck. Wij vragen nooit om uw wachtwoord per e-mail of telefoon.

Onze excuses voor dit ongemak. Hebt u vragen, mail dan naar info@vanheurck.com.