Sicherheitsvorfall auf unserer Website

Zwischen dem 22. und 29. Oktober 2026 sind Unbefugte über eine Sicherheitslücke in der Website-Software in unsere Website vanheurck.com eingedrungen. Wir haben dies am 29. Oktober entdeckt, die Lücke sofort geschlossen und die Website vorübergehend vom Netz genommen, um alles gründlich zu prüfen. Der Vorfall wurde der belgischen Datenschutzbehörde gemeldet.

Wer ist betroffen?

Kunden mit einem Konto auf unserer Website: Sie erhalten dazu eine persönliche E-Mail.
Personen, die unser Kontaktformular genutzt haben (2016 – 2026), und Käufer in unserem früheren Webshop (2018 – 2021).

Welche Daten könnten eingesehen worden sein?

Wir können nicht ausschließen, dass folgende Daten in der Datenbank der Website eingesehen wurden: Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, der Text von Nachrichten über das Kontaktformular und, bei Konten, das Passwort in verschlüsselter Form. Auf der Website wurden keine Zahlungsdaten gespeichert. Unser ERP-System mit Bestellungen und Rechnungen läuft auf einem separaten Server und war nicht betroffen.

Was haben wir getan?

Die Sicherheitslücke ist geschlossen und die Website wurde vollständig geprüft.
Alle Passwörter der Website wurden ersetzt.
Alte Daten, die wir nicht mehr benötigen, wurden gelöscht.
Die Website wurde auf einem neuen, sicheren Server neu aufgebaut.

Was empfehlen wir Ihnen?

Haben Sie ein Konto auf unserer Website? Wählen Sie ein neues Passwort über Mein Konto > „Passwort vergessen”.
Verwenden Sie dasselbe Passwort auch auf anderen Websites? Ändern Sie es dort ebenfalls.
Achten Sie auf verdächtige E-Mails, die vorgeben, von Van Heurck zu stammen. Wir fragen Sie nie per E-Mail oder Telefon nach Ihrem Passwort.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bei Fragen schreiben Sie bitte an info@vanheurck.com.